A101 iade işlemleri nasıl yapılır? dikkat edilmesi gerekenler

A101 marketlerde iade konusunda sıkça sorular geliyor. Bu konuyu aydınlatmak için biz yazı hazırlamak istedim. Yasal olarak aldığınız birçok ürünü fişiyle birlikte iade edebiliyorsunuz ama şartları mevcut. İade alınamayan ürünlerde mevcut. Hijyenik iç çamaşırı, diş fırçası, çorap gibi ürünleri iade edemiyorsunuz buna dikkat edin. En önemlisi yeniden satılmaya uygun olmayan hiçbir ürün iade edilemiyor. Yani paketi hasar görmüş, üründe deforme olmuş ürünleri iade edemiyorsunuz.

Elektrikli ve Elektronik ürünlerde iade işlemleri

Aldığınız elektrikli ve elektronik ürünlerde sorun oluşursa aynı saatler içinde iade edildiğinde genelde sorun çıkmadan iade alabiliyorlar. Aldığınız ürün kısa sürede bozulursa tam burada işler karışıyor. Bozulan ürünün teknik servisine gönderilerek iade için yazı alınması isteniyor. Servis size iade raporu veriyor ve bu raporla a101 mağazasında iade edebiliyorsunuz. Birçok kişi bu durumdan mağdur ama firmada kendini güvene alıyor. Ürüne zarar verip iade etmek isteyen kişi sayısı da az değil. 14 gün içinde aldığınız ürünü beğenmezseniz çalışır halde, sorunsuz ve paketi zarar görmemiş şekilde iade edebilirsiniz. Bu konuda a101 çalışanı olumsuz dönerse bölge müdürüyle konuşmasını isteyerek bastırın.

Elektronik ürünlerde cep telefonunda durum çok daha farklı. A101 cep telefonu iadesini servis raporu almadan hiçbir şekilde iade almıyor. Bu durum cep telefonlarında birçok firmada aynı şekilde işliyor. Mevzuatta cep telefonu internet üzerinden alındığında sim kart takılmadan iade edilir diyor ama mağaza alımlarında kontrol etmeniz gerektiği için iade edemiyorsunuz.

A101 iade sorununda ne yapılacak?

Ülkemizde birçok firmada olduğu gibi a101’de tüketici haklarını tam olarak işletmiyor. Yaşanan iade sorunlarında tüketici hakları mahkemesine başvurabilirsiniz. Mahkeme diye uğraştırır sanmayın birçok şehirde bulunan bu mahkemelerde çalışan görevliler yardımsever insanlar ve sizi yönlendiriyorlar. Fiş fatura ve bir dilekçeyle %90 olumlu sonuç alabiliyorsunuz. Gerçekten haklıysanız bu mahkemeleri kullanmanız oldukça önemli.

A101 markette iade süresi kaç gün?

A101 internette diğer sitelerde olduğu gibi 14 gün iade hakkınız mevcut. Marketlerde de 14 gün iade hakkınız var ama keyfi olarak bu süre değişebiliyor. Bazen 10 gün sonunda iade alınamıyor. Ürünün durumu bu konuda çok önemli. Bir tavayı fişinizle sorunsuz iade ederken elektrikli bir ürünü iade edemeyebiliyorsunuz. Aldığınız elektrikli bir aleti aynı kontrol edip beğenmezseniz aldığınız şekilde kısa süre iade etmenizde fayda var.

A101 market ürün iadesinde dikkat edilmesi gerekenler

İade etmek isteyeceğiniz ürünün fişini kesinlikle kaybetmeyin. Ambalajı açarken dikkatli olun zarar vermeden açın. Ürünü yerleştirirken aldığınız şekilde yerleştirin. A101 çalışanları iade konusunda çok çekiniyor. Çoğu zaman iade almak istemiyorlar. Yasal hakkınızı hatırlatın gerekirse mağaza müdür ve bölge müdürüyle konuşmaları için ısrarlı olun. Unutmayın çalışana bağırmak, sert olmak hiçbir işinize yaramaz. O mağazanın yetkilisi çalışanlar değil. Onlarda kendilerini zor duruma sokmak istemiyorlar.

A101 mağazalarından iade konusunda merak ettiğiniz hususları aşağıda bizlere iletebilirsiniz.